นโยบายความเป็นส่วนตัว rome1688 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยและอยู่ในมือคุณเสมอ

1 บทนำและขอบเขตนโยบาย

rome1688 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่ตามที่กฎหมายกำหนด แต่เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของผู้เล่นทุกคนคือสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้งานชาวไทยทุกคนเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าข้อมูลของพวกเขาถูกจัดการอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ rome1688 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ rome1688.vu แอปพลิเคชันมือถือ และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูลในขั้นตอนสมัครสมาชิก การใช้งานทั่วไป การทำธุรกรรม หรือการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน rome1688 อ่านเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rome1688 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

2.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ข้อมูลการเข้าถึง — IP Address วันเวลาที่ล็อกอิน ตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรม — ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน ผลการเล่น
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม — รายละเอียดในหัวข้อ 6

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rome1688 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน

• การยืนยันตัวตนและกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้ไม่มีสิทธิ์
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการเกมและการเดิมพัน รวมถึงการบันทึกประวัติการเล่น
• การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การติดต่อและให้บริการลูกค้า รวมถึงการแก้ไขปัญหา

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rome1688 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ rome1688

rome1688 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

rome1688 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ ในกรณีที่มีการสอบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง rome1688 จะดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลผู้ใช้งานอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน อย่างไรก็ตาม ผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า

5 มาตรการรักษาความปลอดภัย

rome1688 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าการรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นชาวไทยให้ปลอดภัยคือหัวใจของความไว้วางใจที่สร้างมาตลอดเวลา

• SSL 256-bit Encryption — การรับส่งข้อมูลทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกในฐานข้อมูล ไม่มีพนักงานคนใดสามารถเห็นข้อมูลเหล่านี้ในรูปแบบที่อ่านได้
• การตรวจสอบสองชั้น (2FA) — รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการล็อกอินและการทำธุรกรรมมูลค่าสูง
• การตรวจสอบและป้องกันการบุกรุก — ระบบตรวจสอบการเข้าถึงแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ — ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล — พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rome1688 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อการพัฒนาแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ rome1688 เข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา ธีม เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีบัญชี

ผู้ใช้งานสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม

7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

rome1688 เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม และตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดมาตรฐานทางการเงินสากล
• ข้อมูลการเล่นและการเดิมพัน — เก็บ 3 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบ แก้ไขข้อโต้แย้ง และปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการสื่อสาร — บันทึก Live Chat และอีเมลเก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม — ตามระยะเวลาที่ระบุในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งาน rome1688 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ rome1688 จะดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้งานภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ rome1688 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" rome1688 จะดำเนินการภายใน 30 วัน

9 ผู้เยาว์และการคุ้มครอง

บริการของ rome1688 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี rome1688 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ rome1688 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ระบบ KYC ของ rome1688 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคน หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานมีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อ rome1688 ทันทีเพื่อดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูล

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

rome1688 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์

วันที่ระบุ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้งานยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

11 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ rome1688 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ช่องทางที่เร็วที่สุด พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์หรือแอปมือถือ
• อีเมล: [email protected] ระบุหัวข้อ "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

rome1688 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอที่มีข้อมูลครบถ้วน